等个公交车咋就这么难？西安网友发帖诉心声

“我是个普通上班族，出行靠公交，316路配车太少，发车间隔估计在一个小时左右，两个多月来我只有幸坐过一次，因为等不起怕迟到，只能放弃。”近日，一名西安网友在人民网《地方领导留言板》发帖称，等个公交车太难，希望配车，提高发车频次。

西安市公交总公司接到网友投诉后作出解释，由于316路营运车辆运行已达9年以上，为保证乘客乘车安全，确保车辆不带病上路，导致营运车数有所减少，又因途径路段拥堵严重，致使车辆周转率降低。

有话想对西安市市长说？欢迎来留言

【网民留言】

我是个普通上班族，出行靠公交，反应一个困扰我的交通问题。我住在西郊枣园，上班在井上村。可以坐316路公交上下班。但是这趟车配车太少，发车间隔估计在一个小时左右，两个多月来我只有幸坐过一次，因为等不起怕迟到，只能放弃316路，改坐108路再换乘其它车。说真的心里很难过，好好的直达车就是享受不到。 希望您能关心一下我们上班族，增加316路配车，提高发车频次，至少在上下班高峰期。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查,316路隶属西高公交有限公司管理，现配车14部，高峰平均发车间隔15分钟，平峰平均发车间隔30分钟。由于316路营运车辆运行已达9年以上，为保证乘客乘车安全，确保车辆不带病上路，西高公司提高了车辆保养、安检力度，导致营运车数有所减少；又因长庆路与泾渭路十字道路施工改造，该路段交堵十分严重，致使车辆周转率降低。目前，西高公司属自负盈亏公交企业，如天然气资金补贴、刷卡补贴、新能源车辆配备等各项补贴机制均未享受，企业无力增购空调车辆。 下一步，西高公司将加强日常车辆保养和人力资源储备工作，努力提升出车率。同时公司正在重新调配运力、调整运行计划，并要求调度员结合实际客流采取灵活调度，尽可能缩短早晚高峰发车间距，方便周边市民出行。

【网民留言】

我们小区是统一中央空调，物业收费没有依据，去年我们向物价局，房管局都投诉过，开始是来回踢皮球，最后是房管局说先交钱用，后面让他们出示收费明细，多退少补，可是到了今年降温季节，还是看样子，没人管！你不知道政府相关部门是不想管还是不敢管？我们业主只是想要个说法，花钱也花的明白。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查，高新未未来小区由西安园融物业服务有限公司管理，小区供热、供冷统一使用水源热泵中央空调。 1、业主与开发商签订的购房合同约定：中央空调使用费（冷、暖：7个月/年）。 2、按照水源热泵中央空调设备运行成本，该小区夏季空调费核算标准4.14元/平方米.月，实际按照4元/平方米.月收取。冬季空调费核算标准5.9元/平方米.月，实际按照5.6元/平方米.月。 3、该物业公司在收费前公示水源热泵中央空调运行成本核算表，并通过上门的方式征询业主意见，填写意见确认表，达到大部分业主同意确认。 市物价局工作人员已要求该物业公司长期公示空调运行成本，据实收取。

【网民留言】

近年来，西安建设力度越来越大，从西安发展历史来看，是一部中国历史的活的教科书，应在阿房宫、大明宫、汉城湖这些遗址各自修建一座博物馆，展示周秦汉唐的文物古迹及重大历史事件，从而让西安重新焕发出新的光彩。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经与沟通，您留言的起因是他个人赴上海旅游参观了许多博物馆，作为一个西安人希望市政府能依托我市众多的遗址资源建设以周秦汉唐为主的、不同历史时期的博物馆，展示不同历史时期的历史文化，从而提升西安知名度，提升城市品质。 市文物局告知您，市政府对您反映的问题非常重视，包括“周、秦、汉、唐主题博物馆”在内的博物馆建设工作，并将我市“博物馆之城”建 设、“周、秦、汉、唐主题博物馆”建设、博物馆总体情况、2018年新建博物馆情况以及我市博物馆数量和质量在全国位列前茅等相关情况告知了您。 您表示非常满意，并对我市博物馆工作给予充分肯定。

【网民留言】

科技二路与丈八北路交叉口的“万科翡翠天誉”昼夜施工不停，持续数月，噪声很大，夜不能寐。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查，万科翡翠天誉项目的建设方为西安龙天置业有限公司，施工方由中天建设集团有限公司第五建设公司承建,目前为楼主体及出土作业。 根据《西安市环境噪声污染防治条例》（市政办发〔2012〕11号）规定，有土方运输主管部门审批可以进行土方作业。5月24日该工地取得建筑垃圾清运审批手续。25日晚上，市环境保护局高新分局执法队员巡查该工地未发现施工。市环境保护局高新分局一直将万科翡翠天誉作为夜间巡查重点，要求施工方遵守《西安市夜间建筑施工环保备案管理办法》(市环发〔2009〕112号)相关规定。执法人员对工地负责人提出要求，要求施工单位避免拉土车人为鸣笛、抖动车身等产生噪音，并严格执行西安市中高考期间严禁夜间施工的规定。

【网民留言】

未央区红旗东路上的经济适用房奇星御园，开发商收了业主的经适房超面积差价，挪作他用，迟迟不给业主办房产证。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经了解，该项目开发企业2015年为您办理了差价款业务，因开发企业与您无法取得联系，致使您未能及时拿到相关票据。市房管局已将您的联系方式告知开发企业，要求尽快与您取得联系，返还相关票据。 市房管局工作人员已通过电话将情况详细告知您，您表示满意。 如有关购置型保障性住房问题，可联系西安市保障性住房管理中心，联系电话：029-87619420。 西安市保障性住房管理中心提示：申请保障性住房不收费、无中介、不代办。

【网民留言】

含光南路与崇业路十字西南角每天中午12点至14点卖饭的占道经营，13家卖饭的还有几家卖水果的道路拥挤，希望领导把这段路整理畅通一点，让西安更加靓丽。

答复意见：

网民朋友： 您好！针对您反映的问题，雁塔区小寨路街办城管执法人员立即对该区域进行了整治。清理取缔占道摊贩，并安排执法人员于每日12时至14时对该区域加强值守，防止问题回潮。 下一步，雁塔区政府将继续加强该区域日常管控力度，对存在的问题，及时发现，及时整治。

【网民留言】

凯悦苑又称坚果公寓,位于华清路225号。物业为汇景置业。 第一：多数屋顶倾斜，例如业主：1808尤为严重。第二：交房约半年时间，直至今日消防还没有通过，这都可以交房吗？是否存在安全隐患，一层12户，就两个电梯。第三：收费不合理，收取业主砸墙费，例如业主1411。第四：电费为每度电0.65元是否合理。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经了解，凯悦苑，又称坚果公寓，位于华清西路北侧，西安市华清西路225号，开发商为陕西汇景置业有限公司，物业为西安昌润物业服务有限公司，2017年12月31日正式开始办理交房手续。 关于反映消防验收未通过问题。经查，情况属实。开发商已将审核资料递交至新城区消防部门。目前，手续正在审核中。 关于装修圾清运费问题。经了解，坚果公寓01号楼1单元11411，建筑面积36.34㎡，户主吴**。2018年3月10日，西安昌润物业服务有限公司以3元/㎡收取吴**装修垃圾清运费109元。根据市物发〔2012〕259号文件规定：装修垃圾清运费按3元/平方米，未超过收取标准。 砸墙所产生的费用为建筑垃圾代运费，2018年5月3日，业主吴**和物业签订拆墙面积说明，委托物业协助代运拆除垃圾，拆除厨房墙体一面，合计面积4㎡，单价100元/㎡，共计400元。 关于反映收取电费不合理问题。经查，物业公司电费收取按照陕价商发〔2016〕57号文件规定执行，由小区业主据实分摊，坚果公寓收费电费标准在合理范围之内。

【网民留言】

西安市未央区龙首北路西段永新苑在地图中查看西区附近（未央区正泰医院附近）长期夜间施工，严重影响附近居民休息，恳请市领导出面解决。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查，情况属实。未央区大兴未央管委会工作人员联合城管执法中队，现场告知工地负责人在无夜间施工许可证的情况下，禁止施工，如再次出现夜间施工情况将依法作出处罚。未央区政府将继续督促大兴未央管委会加大巡查力度，加强对辖区工地的管控措施，保障附近居民不受噪音打扰。

【网民留言】

我是祥和居的一名住户，小区交房7年多了。小区每栋都有门禁，大门也有门禁，从没使用过，严重资源浪费，造成小区混乱，治安堪忧。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查，情况属实。未央区政府相关部门已责令小区物业对门禁存在问题进行完善，尽快投入使用。

【网民留言】

西安市东二环由南往北 走高架桥下 石家街转盘往北 有铁路穿过二环，此处（二环由南向北方向）铁路和二环路坑洼不平，每次公交车走到这里，能把人颠的都快吐了，能否将此处的路修平一些。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查，铁道道轨处铺设的枕木破损、松动，坑洼不平，影响车辆、行人通行。与铁道设施相连接的市政设施完好，无损。 铁道道轨处铺设的设施损坏由于西安铁路局处理。