（本网讯 景继光 通讯员 张秀峰）今年以来，夏县胡张乡把＂12345＂热线工作作为＂我为群众办实事＂的重要抓手，积极回应民声诉求，把＂群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意＂的工作标准贯穿热线服务的全过程。1一6月份接到转办卡51件，件件有结果，事事有回音，矗立了服务型政府在人民群众中的崇高威望。
“我的健康码恢复正常了，可以开车出门挣钱了。真没想到咱乡政府为民服务这么热情速度。＂胡张乡泊头村一位大货司机感激地说。
原来，半月前，这位司机居家隔离期满，健康码依旧显示红色，他拔出＂12345＂试图寻求帮助。接到转办卡后，胡张乡疫情指挥部高度重视，立即与大货司机进行了沟通，了解核实其信息，登清了其居家隔离日期、身份证件号、健康码颜色、近期行程路线等。核实完毕后，让本人填写出转码申请表，并第一时间上报县疫情防控指挥部，当天解码成功。次日，这位司机高兴地驾着货运大卡车，沿着绿色通道奔向了远方。
胡张乡上晁村解某与妻子均为残疾人，劳动能力弱，且有女儿上学，家庭负担大，寻找“12345＂帮助。胡张乡政府残联办得知情况后，考虑到解某和妻子文化水平有限，行动不便，办理残疾证流程有阻，乡残联负责人陪同这夫妻俩进行了相关手续办理，根据国家惠农政策对其进行补贴帮助，使这个困难家庭基本生活得到了保障，有了获得感、幸福感。
