（通讯员：秦璐瑶）2023年6月14日，在长治市壶关县公安局店上派出所门口，民警们快速调处了一起游客返途因开车引发的纠纷。6月14日下午一辆小型suv 停在派出所门口，一辆旅游大巴紧跟其后，只见一位司机在派出所门口边下车边说话，情绪激动，眼看两人口角争执愈演愈烈，店上派出所民警闻声迅速来到派出所门口。由于店上派出所属于大峡谷旅游必经路线，民警发现来往车流量很大，已引来不少车流人流围观。民警立即提醒周边人员减速慢行，并劝散围观群众，
经过初步勘察，民警发现两车没有损伤，双方当事人及游客都没受伤，也未发生其他严重后果，于是决定对两人进行调解。
一方不服气，一方更怄火，双方当事人无法言和，眼见这场调解就要变成不可能解决的死结。民警首先安抚两人情绪，待两人情绪平复后正式进行调解。民警对双方当事人摆事实、讲道理，让双方都站在对方的角度考虑一下，互相理解。同时，对他们二人进行法治教育，指出他们采取过激行为不仅不能解决问题，而且还会造成更加严重的后果。经过动之以情、晓之以理的耐心开导，双方终于握手言和，并承诺不会因为此事再发生任何纠纷。
民警不辞辛苦的耐心和细心工作被当事人看在眼里，记在了心上，临走时，双方都对民警辛苦的工作表达了谢意。
民警温馨提示：发生矛盾时多点宽容和忍让，防止矛盾激化收到伤害，如遇到无法解决的矛盾纠纷，请及时报警求助。文明出行，安全驾驶。
